Este módulo pretende disponibilizar a trabalhadores jovens (18-30 anos) e a trabalhadores adultos (50+ anos) conhecimentos factuais básicos sobre os princípios e as técnicas de mentoring formal e de reverse mentoring. Inclui aprender a diferenciar entre os conceitos de mentoring e de reverse mentoring, avaliar as suas próprias capacidades de mentoring e listar as principais fases de um processo de mentoring formal. As atividades práticas previstas neste módulo centram-se no planeamento e na implementação de sessões de mentoring no local de trabalho.
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O mentoring é:
A relação entre mentor e mentorando é conhecida como:
No mentoring informal, tanto mentor como mentorando estabelecem uma relação baseada numa definição estruturada de objetivos e metas a atingir.
Uma relação de mentoring formal exige um conjunto de procedimentos convencionais para enquadrar o processo de mentoring.
O reverse mentoring utiliza os mesmos princípios e processos que qualquer relação de mentoring.
O reverse mentoring é um exemplo de um modelo de mentoring.
O modelos de mentoring são definidos por:
O rapport pode ser descrito como uma afinidade, compreensão ou ligação entre duas pessoas, e corresponde à fase inicial da relação de mentoring.
A escuta ativa e eficaz é uma aptidão partilhada entre o mentor e o mentorando:
Ser capaz de fazer as perguntas certas no momento certo é uma competência essencial no mentoring conhecida como:
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