Η ενότητα αυτή είναι μια εισαγωγή σε όλο το εκπαιδευτικό υλικό της διαγενεακής μάθησης και καθοδήγησης. Αγγίζοντας την ορολογία που χρησιμοποιείται στο έργο και τι διαχωρίζει τη μία γενιά από την άλλη και τις ανάγκες τους, οι εκπαιδευόμενες/οι θα μάθουν πώς να πλοηγούνται σε έναν εργασιακό χώρο πολλών γενεών στις προσπάθειές τους να εξαλείψουν την ηλικιακή προκατάληψη και να προωθήσουν την ένταξη της διαφορετικότητας.